MODULO DE FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO

Objetivo:
Realizar las operaciones de gestión administrativa en el ámbito de competencias del auxiliar administrativo en empresas u organismos, desarrollando las actividades en las mismas situaciones reales que los trabajadores del sector.

Procedimientos

•  Identificar, atender, orientar e informar a terceros de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos, con eficacia, eficiencia y diligencia de servicio, transmitiendo la mejor imagen de la empresa.
•  Aplicar el tratamiento requerido a la documentación en cada fase del proceso administrativo asignada a su nivel, en el plazo y con la presentación adecuada.
•  Cumplir cualquier actividad o tarea relacionada con la gestión administrativa con responsabilidad profesional, demostrando una actitud de superación y respeto.

Hechos y conceptos

• Marco de actuación de la empresa u organismo en el desarrollo de su actividad económica, estructura organizativa, jerárquica y jurídica.
• Funciones desempeñadas por los diferentes componentes de la plantilla en el marco organizativo de la empresa.
• Itinerarios departamentales por los que circula la información, tanto la procedente del exterior como la generada en la propia empresa y reconocimiento de los destinatarios de la misma.
• Objeto y contenido de la información o documentación, así como del proceso y circuito que debe seguir.
• Hechos y conceptos asociados a la gestión administrativa en general y la gestión contable en particular, en el marco temporal en el que la empresa elabora los diferentes registros e informes.

Actitudes, valores y normas

•  Cooperar en el trabajo en equipo con actitud tolerante 
  y receptiva ante las opiniones de los demás.
• Tener empatía en el trato con el público.
•  Valorar la importancia de la imagen personal.
•  Valorar la expresión correcta y la utilización de los 
  términos adecuados en su ámbito de competencia
•  Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado 
  eficazmente.
•  Responsabilizarse de la confidencialidad en el 
  acceso a la documentación.
•  Tener iniciativa para solicitar colaboración
•  Percibir el «lugar/Rol» que se ocupa en la empresa.

MODULO DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

Objetivo:

Conocer las medidas de protección concernientes a la seguridad y salud laboral y conocer la situación socio económica y de inserción profesional del sector de administración de empresas y su marco legal y laboral.

Procedimientos

• Detectar las situaciones de riesgo más habituales en el ámbito laboral que puedan afectar a la salud y al medio ambiente y aplicar las medidas de protección y prevención correspondientes.
• Aplicar los primeros auxilios en el lugar del accidente  en situaciones simuladas.
• Diferenciar las formas y procedimientos de inserción en la realidad laboral como trabajador por cuenta ajena o por cuenta propia.
• Orientarse en el mercado de trabajo, identificando sus propias capacidades e intereses y su proyección profesional.
•  Interpretar el marco legal del trabajo y distinguir los derechos y obligaciones que se derivan de las relaciones laborales.

Hechos y conceptos

•  La salud laboral. Condiciones de trabajo y seguridad. Salud laboral y calidad de vida. Factores de riesgo, físicos, químicos, biológicos, organizativos. Prevención y protección de riesgos físicos y medio ambientales. Conceptos y hechos asociados a las prioridades y secuencias de actuación en caso de accidentes y a los primeros auxilios y prevención de incendios, etc.
•  Legislación y relaciones laborales. Derecho laboral: normas fundamentales. Modalidades de contratación, suspensión y extinción. Seguridad Social y otras prestaciones. Salud laboral y medio ambiental. Órganos de representación. Convenio colectivo. Negociación.
•  Orientación e inserción socio laboral. El mercado laboral, estructura Conceptos y hechos asociados a la búsqueda de empleo, fuentes de información, mecanismos de oferta-demanda y selección.. El trabajo por cuenta propia.
•  Potencial profesional e intereses personales. Itinerarios formativos profesionalizadores.

Actitudes, valores y normas

•  Cooperar en el trabajo en equipo con actitud tolerante y receptiva ante las opiniones de los demás.
• Sensibilizarse ante las cuestiones de seguridad e higiene en el trabajo y medio ambiente y reconocer la utilidad de las medidas diseñadas para evitar las posibles repercusiones para la salud.
• Percibir el «lugar/Rol» que ocupa en la empresa.
• Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.
• Tener iniciativa para solicitar colaboración
• Ser flexible y adaptarse a los cambios.

MODULO DE APLICACIONES DE INFORMÁTICAS

Objetivo:

Manejar a nivel de usuario un sistema operativo monousuario y paquetes integrados de procesadores de texto, hoja de cálculo y bases de datasen sistemas mono-usuario o conectado en red de área local.

Procedimientos

• Diferenciar los elementos lógicos y físicos que componen un sistema informático.
• Aplicar las utilidades, funciones y procedimientos de un sistema operativo mono-usuario.
• Aplicar los comando o instrucciones necesarios para la realización de operaciones básicas con un sistema conectado en red de área local.
• Manejar a nivel de usuario un procesador de texto, una hoja de cálculo y una base de datos, incluyendo el intercambio datos entre dichas aplicaciones.
• Aplicar procedimientos, utilidades y funciones del sistema operativo y de las aplicaciones de propósito general que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

Hechos y conceptos

• Informática básica: Características del procesos de datos. Elementos de «hardware». Representación interna de datos. Elementos de «software».
• Conceptos y hechos asociados a los sistemas operativos: Funciones básicas de un sistema operativo. Sistemas operativos mono-usuario y multiusuario. Comandos del sistema operativo. Entornos de usuario.
• Redes locales y de tele-proceso. Tipos básicos de redes de área local. Componentes físicos de redes locales. Características de los sistema operativo de redes locales. Redes de tele-proceso: funciones básicas y componentes físicos.
• Conceptos y hechos asociados a la utilización de procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos y aplicaciones gráficas y de auto edición
• Paquetes integrados: Objetivos y funciones de programas integrados. Características de la instalación y carga de paquetes integrados. Modularidad de paquetes integrados. Conceptos y hechos asociados a la importación-exportación de datos.

Actitudes, valores y normas

• Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.
• Valorar el cuidado y mantenimiento adecuado de los equipos ofimáticos.
• Interesarse por actuar con eficiencia minimizando costes, en el ámbito de su competencia.
• Interesarse por progresar en los conocimientos informáticos en el ámbito de usuario.
• Tener iniciativa para solicitar colaboración

MODULO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y SEGUROS BASICOS

Objetivo:
Informar y atender al cliente sobre productos y/o servicios financieros y de seguros

Procedimientos

• Distinguir las organizaciones, entidades y empresas que operan en el sector financiero.
• Analizar los productos y servicios financieros básicos, relacionando sus características con sus posibilidades de aplicación.
• Analizar los productos de seguros básicos, relacionando sus características con sus posibilidades de aplicación.
• Calcular los gastos y beneficios de los servicios y productos financieros básicos.
• Calcular primas de seguros aplicando tablas y coeficiente específicos del sector.
• Aplicar procedimientos administrativos relativos a los productos y servicios financieros básicos.
• Aplicar procedimientos administrativos relativos a los productos de seguros básicos.
• Aplicar las técnicas y procedimientos adecuados en la negociación con clientes.

Hechos y conceptos

•  Principales características del sistema financiero ecuatoriano.
•  Productos y operaciones bancarias. Operaciones pasivas. Operaciones activas
• Características principales de los servicios bancarios
• Características de la capitalización y actualización simple y compuesta.
• Características y tipos de rentas y préstamos. Entidades de Seguros. El seguro privado. Contratación de seguros (vida, propiedad, viaje, automóviles). Las primas
•  Fondos de pensiones.
• Características generales del proceso administrativo bancario. Organización de una oficina bancaria tipo. Impresos y documentación básica.
• Características generales del proceso administrativo de seguros. Organización de una oficina de seguros tipo (departamentos y funciones). Impresos y documentación básica.
• Fases de la negociación y la venta con clientes. Tipos de clientes.

Actitudes, valores y normas

•  Tener empatía en el trato con el público.
•  Valorar la expresión correcta y la utilización de los términos adecuados en su ámbito de competencia
•  Valorar la importancia de saber escuchar.
•  Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.
•  Responsabilizarse de la confidencialidad en el acceso a la documentación.

MODULO DE CONTABILIDAD GENERAL Y TESORERÍA

Objetivo:

Realizar las gestiones administrativas de tesorería y los registros contables.

Procedimientos

• Analizar las características de los elementos patrimoniales y su función en el desarrollo de la actividad empresarial.
• Interpretar el contenido básico del Plan General de Contabilidad y su función como normativa contable.
• Realizar el proceso contable de la información correspondiente a un ejercicio económico, aplicando adecuadamente la metodología contable y los criterios del Plan General de Contabilidad.
• Interpretar la legislación mercantil que regula el tratamiento de la documentación contable.
• Utilizar aplicaciones informáticas en la realización del proceso contable.
• Analizar las funciones del servicio de tesorería y las características de la documentación relativa a su gestión.
• Aplicar procedimientos de control y registro en la gestión de tesorería.
• Utilizar aplicaciones informáticas para la realización de las funciones administrativas relacionadas con los cobros y pagos.

Hechos y conceptos

• La actividad empresarial. Recursos financieros e inversión. Factores de producción: recursos humanos y materiales. Ciclo de negocio de la empresa: tipos de empresa según su ciclo.
• El patrimonio empresarial. Elementos y masas patrimoniales.
• Teoría de las cuentas. La partida doble. Inventarios y balances: Balance de Comprobación y Balance de Situación. Libros contables. Características del ciclo contable básico.
• El Plan General de Contabilidad. El PGC y la legislación mercantil. Principios contables y normas de valoración. Codificación contable: cuadro de cuentas. Grupos, subgrupos y cuentas principales. Las Cuentas Anuales.
• Legislación mercantil de la documentación contable. Legalización de los libros contables obligatorios. Normas de elaboración y presentación del Libro de Inventarios y Cuentas Anuales.
• La tesorería. Tipos de documentos y medios de cobros y pagos. Elementos que componen los documentos de cobros y pagos. Libros auxiliares de Caja y Bancos.
• Estructura funciones y tipos de software de contabilidad y tesorería.

Actitudes, valores y normas

•  Cooperar en el trabajo en equipo con actitud tolerante y receptiva ante las opiniones de los demás.
•  Interesarse por presentar con corrección los trabajos escritos.
•  Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.
•  Valorar el cuidado y mantenimiento adecuado de los equipos ofimáticos.
• Valorar la importancia de la seguridad en la conservación de la documentación e información
•  Interesarse por progresar en los conocimientos informáticos en el ámbito de usuario.

MODULO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS

Objetivo:

Realizar las gestiones administrativas de los recursos humanos de la empresa.

Procedimientos

• Elaborar la documentación inherente proceso de contratación laboral, aplicando la legislación vigente.
• Elaborar la documentación derivada retribución y liquidación de haberes, aplicando la legislación vigente.
• Aplicar la normativa que regula las relaciones laborales entre empresas y trabajadores.
• Utilizar aplicaciones informáticas de gestión de personal y realización de recibos de retribuciones del personal.

Hechos y conceptos

• Introducción al Derecho del trabajo: El Derecho laboral. Fuentes del Derecho del trabajo. Normativa relacionada con las relaciones laborales.
• El contrato de trabajo: Características. Forma del contrato. Tipos de contrato. La contratación laboral. Documentación.
• El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social:Prestaciones sociales de los trabajadores. Cotizaciones al sistema de prestaciones sociales
• La retribución laboral: El salario. El recibo de retribuciones.
• El Código de trabajo: Relaciones laborales. Jornada de trabajo. La representación de los trabajadores en la empresa. Los convenios entre trabajadores y empresa.
• Estructura funciones y tipos de software de gestión de personal

Actitudes, valores y normas

• Cooperar en el trabajo en equipo con actitud tolerante y receptiva ante las opiniones de los demás.
• Sensibilizarse ante las cuestiones de seguridad e higiene en le trabajo y reconocer la utilidad de las medidas diseñadas para evitar las posibles repercusiones para la salud.
• Tener empatía en el trato con el personal de la empresa.
• Interesarse por presentar con corrección los trabajos escritos.
• Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.
• Valorar el cuidado y mantenimiento adecuado de los equipos ofimáticos.
• Responsabilizarse de la confidencialidad en el acceso a la documentación.

MODULO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE COMPRA-VENTA

OBJETIVO:

Realizar las gestiones administrativas de compra y venta de productos y/o servicios.

Procedimientos

•  Aplicar técnicas de comunicación adecuadas en la relación con clientes y proveedores
• Elaborar la documentación derivada de las operaciones de compra-venta, aplicando la legislación mercantil vigente.
• Aplicar métodos de control y valoración de existencias, teniendo en cuenta la legislación vigente.
• Utilizar aplicaciones informáticas de gestión de almacén y facturación.

Hechos y conceptos

• Aprovisionamiento: Etapas del proceso de compra. Formas de pago. Tipos de existencias. «Stocks» óptimo y mínimo. Fichas de almacén. Características de los métodos de valoración de existencias: PEPS, UEPS, Promedio ponderado y Ultimo precio de mercado.
• Comercialización: Etapas del proceso de ventas. Los precios. Servicio postventa.
• Impuestos en las operaciones de compraventa: Características. Regímenes de aplicación. Tipos. Modelos y plazos de presentación de la declaración- liquidación.
• Legislación mercantil aplicable a la compra-venta: Contrato de compra-venta. Requisitos legales de la facturación.
• Tipos de documentos relacionados con las operaciones de compra-venta: La facturación. Elementos que componen la factura. Características del pago-cobro aplazado.
• Tipos de registro y archivo de la información y comunicación derivada de las compras, ventas y gestión de almacén: Soporte documental. Soporte informático. Libros registro obligatorios y voluntarios
• Estructura funciones y tipos de software de gestión de compra y venta

Actitudes, valores y normas

• Tener empatía en el trato con clientes y proveedores.
• Interesarse por presentar con corrección los trabajos escritos.
• Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.
• Valorar el cuidado y mantenimiento adecuado de los equipos ofimáticos.
• Valorar la importancia de la seguridad en la conservación de la documentación e información
• Interesarse por progresar en los conocimientos informáticos en el ámbito de usuario.